Terma & Syarat one bet – Perjanjian Pengguna Platform Malaysia

Selamat datang ke one bet. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform one bet – termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan live casino, pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan) dan jackpot – anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform one bet dengan segera. one bet berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

👤1. Keahlian & Kelayakan Pengguna

Untuk layak menjadi ahli one bet dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Anda adalah warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di dalam Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan mewakili mana-mana syarikat, pertubuhan atau pihak ketiga.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantungkan daripada mana-mana platform one bet sebelum ini.
• Anda tidak mempunyai sebarang larangan undang-undang atau peribadi daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan.
• Anda memahami bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan anda sendiri.

1.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna dibenarkan mempunyai hanya satu (1) akaun aktif di one bet pada setiap masa. Mempunyai lebih daripada satu akaun – sama ada secara sengaja atau tidak – adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan semua baki yang berkaitan.

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang telah membuat akaun menggunakan maklumat anda, sila hubungi pasukan sokongan one bet dengan segera melalui live chat atau WhatsApp.

📝2. Pendaftaran Akaun

Semasa pendaftaran di one bet, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan semasa daftar termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan kata laluan yang selamat.

2.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. one bet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat – gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan one bet dengan segera.

2.2 Pengesahan KYC

one bet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi amaun tertentu. Dokumen yang biasa diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah.

💳3. Deposit & Kaedah Pembayaran

one bet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran digital yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat dan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. one bet tidak menerima deposit pihak ketiga. Sekiranya terdapat deposit yang disyaki dibuat oleh pihak ketiga, one bet berhak untuk membekukan deposit tersebut sehingga pengesahan selesai.

💸4. Pengeluaran Dana

Permohonan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa melalui panel akaun anda di one bet. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit terakhir, kecuali dalam kes tertentu yang memerlukan kaedah alternatif.

4.1 Had & Masa Pemprosesan

• Pengeluaran minimum: RM 30
• Pengeluaran harian (ahli biasa): Sehingga RM 20,000
• Pengeluaran harian (ahli VIP Gold): Sehingga RM 50,000
• Pengeluaran harian (ahli VIP Diamond): Tiada had
• Masa pemprosesan (ahli biasa): 2–4 jam bekerja
• Masa pemprosesan (VIP Gold ke atas): 15 minit
• Masa pemprosesan (VIP Diamond): Serta-merta

4.2 Syarat Pengeluaran Bonus

Baki yang mengandungi bonus belum diselesaikan tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh ditarik keluar. Sila rujuk Seksyen 6 untuk butiran penuh tentang syarat rollover bonus. one bet berhak untuk menahan pengeluaran yang memerlukan pengesahan lanjut demi keselamatan akaun anda.

🎮5. Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform one bet – termasuk baccarat, blackjack, permainan meja, slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan) dan jackpot progresif – tertakluk kepada peraturan am dan peraturan khusus permainan masing-masing.

5.1 Sistem RNG & Keadilan Permainan

Semua permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Keputusan permainan adalah rawak tulen dan tidak boleh dipengaruhi oleh one bet, pemain atau mana-mana pihak luar. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan masing-masing.

5.2 Keputusan Perlawanan & Pertikaian

Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem one bet adalah muktamad. Jika berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, pemain mesti mengemukakan aduan dalam tempoh 72 jam selepas perlawanan berkenaan selesai. Aduan yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

5.3 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, one bet akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang paling adil kepada semua pihak. Dalam keadaan tertentu, pusingan atau pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun pemain.

🎁6. Bonus & Promosi Penting

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh one bet tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, serta syarat am yang dinyatakan di sini.

6.1 Syarat Rollover (Taruhan Semula)

Semua bonus yang diterima mestilah memenuhi keperluan rollover sebelum boleh ditarik keluar. Keperluan rollover standard adalah 15x jumlah bonus, kecuali dinyatakan berbeza dalam terma promosi khusus.

Contoh: Jika anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan kumulatif sebanyak RM1,500 (RM100 × 15) sebelum mana-mana bahagian daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.

6.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang adalah untuk ahli baharu yang belum pernah membuat deposit sebelum ini.
• one bet berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar berbeza kepada keperluan rollover. Semak terma promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh dikreditkan kecuali dinyatakan sebaliknya.

🔒7. Privasi & Perlindungan Data

one bet mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi one bet yang berasingan.

Secara ringkasnya, one bet:

• Tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Menyimpan data anda dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, mengemas kini atau memohon pemadaman data anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara one bet mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

⛔8. Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain one bet dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis dan perampasan baki:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun di one bet.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alatan teknikal untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem one bet untuk keuntungan yang tidak wajar. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat akan dibatalkan.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama anda sendiri.
• Menggunakan platform one bet untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.
• Bertindak secara kasar, mengancam atau menghina mana-mana kakitangan atau pemain lain.

🚫9. Penggantungan & Penutupan Akaun

one bet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma & Syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah had umur yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).

9.1 Penutupan Akaun atas Permintaan Sendiri

Anda boleh memohon untuk menutup akaun one bet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran semasa penutupan akaun atas permintaan sendiri.

⚖️10. Had Liabiliti

one bet menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tentang kesediaan berterusan, ketepatan kandungan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• one bet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat pertaruhan atau permainan.
• one bet tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pembekal pihak ketiga atau bencana alam.
• Jumlah liabiliti maksimum one bet kepada mana-mana pemain dalam mana-mana kejadian tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tersebut.

🛡️11. Permainan Bertanggungjawab

one bet komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal sebagai hiburan dan tidak seharusnya menyebabkan tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada mana-mana individu.

one bet menyediakan alatan berikut untuk membantu anda menguruskan penggunaan platform dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit peribadi anda dalam panel akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa dalam tempoh tertentu.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 12 bulan.
• Pautan Bantuan: Maklumat dan pautan kepada organisasi bantuan masalah perjudian tersedia dalam platform.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari laman Permainan Bertanggungjawab kami.

📋12. Pindaan Terma & Syarat

one bet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Tarikh pindaan terkini akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara, one bet akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar, notifikasi dalam platform atau kenyataan di laman utama. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform one bet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

12.1 Undang-undang yang Mengawal

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum tindakan undang-undang lanjut diambil.